Redactie Zoekbaar.nl
Een deel van je klanten stelt zijn vraag niet meer aan Google, maar aan ChatGPT, Gemini of Perplexity. "Welke installateur in Harlingen plaatst warmtepompen?" Het antwoord is een korte tekst met een paar namen, en jij wilt daartussen staan. Hoe werkt dat, en wat kun je eraan doen? In dit artikel leggen we uit wat AI-zoekmachines met websites doen, waarom duidelijke feiten en gelijke bedrijfsgegevens helpen, wat gestructureerde gegevens en een llms.txt zijn, en wat niemand je kan beloven.
Wat AI-zoekmachines met je website doen
Een AI-zoekmachine geeft geen lijst met links, maar een antwoord in gewone taal. Om dat antwoord te maken, leest het systeem webpagina's. Sommige systemen zoeken live op het web zodra je een vraag stelt, andere werken vooral met wat ze eerder hebben gelezen. In beide gevallen geldt hetzelfde: wat niet op je website staat, kan het systeem niet over je vertellen.
Zo'n systeem leest bovendien anders dan een mens. Het zoekt naar zinnen die een vraag direct beantwoorden. Het leest tekst, geen tekst in een afbeelding. Het let op de naam van je bedrijf, je plaats, je diensten, en of die gegevens overal hetzelfde zijn. Vaak noemt het de bron bij het antwoord. Een pagina die goed leesbaar is, heeft daardoor een grotere kans om als bron genoemd te worden.
Duidelijke feiten op elke pagina
De belangrijkste stap is ook de simpelste: zet de feiten op je site, in gewone zinnen. Wat je doet, voor wie, in welke plaatsen, wat het ongeveer kost en hoe iemand contact opneemt. Een AI-systeem kan een vage tekst als "wij ontzorgen van A tot Z" niet omzetten in een antwoord. "Wij vervangen cv-ketels in Harlingen, Franeker en Leeuwarden, meestal binnen een week" kan het wel gebruiken.
Schrijf daarom één feit per zin. Beantwoord de vragen die klanten je aan de telefoon stellen letterlijk op je site, bijvoorbeeld in een blok met veelgestelde vragen. Zet je plaats en je dienst in de titel van de pagina. Dat is geen trucje voor AI. Het is dezelfde helderheid die een menselijke bezoeker ook prettig vindt.
Dezelfde bedrijfsgegevens, overal
AI-systemen vergelijken bronnen. Stel, op je website staat je bedrijfsnaam met "Installatie" erachter, op je Google Bedrijfsprofiel met "Installatiebedrijf" ervoor en bij de Kamer van Koophandel weer anders. Dan is onduidelijk of dat één bedrijf is. Hetzelfde geldt voor je adres, je telefoonnummer en je openingstijden. Onzekerheid betekent dat je minder snel als antwoord wordt genoemd.
Zorg dus dat je naam, adres en telefoonnummer op je site, in je Google Bedrijfsprofiel, bij de Kamer van Koophandel en op je sociale profielen precies gelijk zijn, tot de schrijfwijze aan toe. Dat kost een avond, en het helpt bij Google net zo goed als bij ChatGPT.
Gestructureerde gegevens: feiten in een vorm die machines lezen
Naast de tekst die bezoekers zien, kan een website dezelfde feiten in een vaste vorm meegeven. Dat heet gestructureerde gegevens, meestal via schema.org, een afsprakenset die zoekmachines en AI-systemen begrijpen. In de code van je pagina staat dan bijvoorbeeld: dit is een lokaal bedrijf, dit is de naam, dit is het adres, dit zijn de diensten, dit zijn de openingstijden en dit is het werkgebied.
Een bezoeker merkt er niets van. Een machine hoeft niet meer te raden wat jouw telefoonnummer is of welke plaatsen bij je werkgebied horen. Bij een codewebsite zetten we deze gegevens direct in de pagina. Er is geen plugin voor nodig, en er is dus ook niets dat kan verouderen.
Een llms.txt: een korte samenvatting voor AI-systemen
Een llms.txt is een eenvoudig tekstbestand dat in de hoofdmap van je website staat, net als het bekendere robots.txt. Erin staat in gewone taal waar je site over gaat, wat je bedrijf doet en welke pagina's het belangrijkst zijn, met de links erbij. Het idee is dat een AI-systeem zo in één keer de kern van je site leest, zonder door menu's en opmaak heen te hoeven.
Eerlijk is eerlijk: llms.txt is een voorstel uit de sector, geen standaard die elk AI-systeem belooft te lezen. Het bestand kost weinig om te maken en kan geen kwaad. Zie het als een nette gebruiksaanwijzing bij je site, niet als een garantie.
Wat niemand kan garanderen
Niemand bepaalt welke bronnen ChatGPT, Gemini of Perplexity bij een antwoord noemen. De systemen veranderen vaak, het antwoord verschilt per formulering van de vraag en soms per dag. Wie je belooft dat je "in ChatGPT bovenaan staat", belooft iets wat hij niet in de hand heeft. Dat geldt ook voor ons.
Wat wel kan: je website zo maken dat een AI-systeem hem goed kan lezen en de feiten vindt, en daarna meten. Dat meten doe je door zelf regelmatig de vragen te stellen die je klanten stellen, en bij te houden of en hoe je genoemd wordt. In je bezoekersstatistieken zie je ook of er bezoekers via deze systemen binnenkomen. Dat is wat de dienst AI-zoekzichtbaarheid van Zoekbaar.nl inhoudt: leesbaar maken, gegevens gelijktrekken, gestructureerde gegevens en een llms.txt plaatsen, en bijhouden wat het doet.
Hoe dit samenhangt met gewone SEO
AI-zichtbaarheid is geen apart vak naast SEO. Het is grotendeels hetzelfde werk. Een snelle site, duidelijke titels, één onderwerp per pagina, feiten in gewone taal en gegevens die overal kloppen: Google waardeert dat, en AI-systemen ook. Veel AI-systemen gebruiken bovendien zoekresultaten als startpunt voor hun antwoord. Sta je in Google niet in beeld, dan is de kans klein dat een AI-antwoord je noemt. Ook Google zelf toont bij veel zoekopdrachten een AI-antwoord boven de gewone resultaten.
De volgorde is daarom: eerst de basis goed, met een snelle site, heldere teksten en een Google Bedrijfsprofiel. Dan SEO om elke maand een stap vooruit te zetten. En AI-zoekzichtbaarheid als laag daarbovenop. Begin je met een nieuwe website, dan kun je al deze punten vanaf de eerste dag goed zetten. Dat is makkelijker dan achteraf repareren.
Alle eenmalige en maandelijkse onderdelen, ook AI-zoekzichtbaarheid, staan met hun prijs exclusief btw op de prijzenpagina.
